De ce ambalajul ecommerce este important Ambalajul pentru comerțul electronic este mai important pentru viitorul tău decât crezi. Aș spune că 1% dintre specialiști în marketing profită de tot ce poate oferi un unboxing grozav. Alegerea unor cutii personalizate poate crea un avantaj competitiv.
Alege soluțiile de ambalare ecommerce disponibile pe MyEbox.
- Cutii din carton
- Cutii Protectie Sticle
- Cutii Autoadezive
- Cutii Carti
- Cutii tip Tub
- Plicuri Securizate
- Plicuri cu Bule
- Plicuri cu Bule Eco
- Plicuri Corespondenta
- Plicuri Curierat
- Plicuri Curierat Eco
- Plicuri Carton Ondulat
- Plicuri Carton Simplu
- Pungi Termice
- Pungi ziplock
Multe mărci încep să înțeleagă ce opțiuni sunt disponibile pentru ambalarea comerțului electronic, dar puține înțeleg de ce unboxing-ul este atât de important. În această postare, vom vorbi despre unboxing, de ce este important și cum poate ajuta la păstrarea și atragerea de noi clienți.
Cu mai multe produse vândute online în fiecare an, ambalajele pentru comerțul electronic sunt acum o parte centrală a experienței tale clienți. Majoritatea mărcilor nu realizează acest lucru — sau realizează asta, dar nu au reușit să execute.
Acesta este modul în care majoritatea mărcilor își expediază produsele către clienți.
De ce ambalajul ecommerce este importan sau De ce mărcile își expediază produsele într-un mod atât de neglijent, în comparație cu orice alt domeniu al afacerii lor care se străduiește spre excelență?
Pentru că e mai ușor. Dar numai asta nu o face o decizie de afaceri bună. Poate fi o muncă grea să vă perfecționați ambalajul de comerț electronic, mai ales pe măsură ce compania dvs. crește din ce în ce mai mult.
Aveți mare grijă să justificați rapid orice motiv pentru a nu vă concentra pe experiența dvs. de despachetare. Dacă o faci, iei o decizie conștientă de a oferi clienților tăi o experiență mai proastă față de un număr (în creștere) de concurenți. Și când asta începe să vă afecteze capitalul de marcă, aveți de vină doar pe voi (și echipa dvs.).
„… iei o decizie conștientă de a oferi clienților tăi o experiență mai proastă față de un număr (în creștere) de concurenți.”
De ce ambalajul ecommerce este important ? IMAGINAȚI-VĂ că două pachete ajung la ușa ta
Pentru o clipă, să ne îndepărtăm de teorie și să mergem la un exemplu din viața reală. Să vedem cum ați răspunde în calitate de consumator.
Vii acasă de la serviciu și două pachete stau la ușă: unul de la Compania A și unul de la Compania B.
Compania A sosește într-o cutie frumoasă. Culorile sunt bine gândite și seamănă cu aceeași imagine de marcă ca și profilurile lor din rețelele sociale și site-ul. În plus, deschideți cutia și totul este împachetat și organizat frumos. Există o mică carte poștală inclusă, care vă întâmpină în calitate de client, precum și vă invită să vă conectați cu ei prin intermediul rețelelor sociale.
Compania B, pe de altă parte, livrează într-o cutie ondulată goală. Cutia este supradimensionată, conține prea multe ambalaje de arahide, iar bonul de ambalare este pliat neglijent.
Sunteți de acord că capitalul propriu crește vertiginos pentru Compania A și capitalul de marcă scade pentru Companiile B?
Cred că ai spune „da” dacă ești imparțial.
„Desigur, este mai bine să fii Compania A, dar chiar contează?”
Aici se află majoritatea mărcilor în acest moment în procesul lor de gândire. Ei „înțeleg”, dar nu fac nimic.
„Sigur, aș prefera să fiu Compania A, dar chiar contează și merită efortul de a deveni ca Compania A?”
Dacă construirea capitalului de marcă este importantă, da. Chiar contează.
Pentru că compania A îl face pe B să arate foarte rău. Cu ani în urmă, toată lumea expedia cutii precum Compania B și nu exista un barometru pentru comparație. Astăzi este mult diferită, așa cum au prins unele mărci (nu multe, dar unele). Standardul pentru modul în care orice brand relevant își livrează produsele de comerț electronic se schimbă rapid.
Este timpul ca specialiştii în marketing să se trezească şi să realizeze că ambalajul pentru comerţul electronic nu este doar o altă componentă de procurat. Mai degrabă, este la fel de esențial pentru experiența dvs. client ca și rețelele de socializare, site-ul și serviciul pentru clienți.
Dacă mai aveți nevoie de mai multă convingere, să vorbim despre modul în care unboxing poate ajuta la păstrarea clienților și la atragerea de noi clienți. Știu că asta îți va atrage atenția.
De ce ambalajul ecommerce este important si Cum sa păstrati clienți prin Unboxing
Există mai multe moduri prin care o experiență puternică de unboxing poate ajuta la păstrarea clienților.
1. Rămâi relevant (și evită să arăți ca un dinozaur).
Cum te simți când un brand are un site web învechit? Chiar dacă compania are o reputație puternică și produse excelente, vă întrebați dacă și-au pierdut sau nu avantajul competitiv — dacă sunt în ton cu ceea ce este nevoie pentru a servi clienții în prezent.
Același lucru începe să se întâmple și mărcilor care își neglijează unboxing-ul. Clienții se vor întreba de ce atât de multe alte mărci au petrecut timp creând o experiență încântătoare de unboxing și altora par să nu le pese. Sfatul nostru? Începeți acum înainte ca toți ceilalți să o facă. Majoritatea brandurilor încă nu au executat un unboxing cu excelență. Poți să conduci sau poți să joci catch up — asta e alegerea ta.
2. Distribuiți știri interesante clienților – De ce ambalajul ecommerce este important
Când un client îți deschide ambalajul pentru comerțul electronic, ai ceva la care visează orice agent de marketing: atenția captată.
Astăzi, este foarte greu să atragi atenția clienților tăi. Îți opresc reclamele TV cu DVR, nu îți deschid e-mailurile și îți ignoră panourile publicitare. Cu toate acestea, dacă este făcut corect, aveți ocazia de aur de a împărtăși știri interesante clienților dvs. chiar atunci când vă deschid ambalajul. Știri care îi vor face să te iubească mai mult și să vorbească despre tine printre prietenii lor.
Deschizi un nou magazin? Aveți un nou produs care se lansează despre care să afle primii? Lansați o linie exclusivă la un retailer cunoscut?
Atenția captată este ceva atât de valoros, dar cei mai mulți îl vor neglija – și cei mai mulți nici măcar nu își dau seama că o neglijează. Este greu de cuantificat dolarii rămași pe masă neglijând atenția captată.
3. Atrageți clienții existenți să urmărească și să interacționeze cu rețelele dvs. de socializare.
Revenind la subiectul „atenției captate”, luați în considerare includerea unui îndemn pentru a-i determina pe clienți să vă urmărească site-urile de socializare sau să participe cu unul dintre hashtag-urile dvs. (care îi va conduce la profilurile dvs. de socializare).
Ați petrecut timp și efort pentru a vinde acestui client un produs grozav, acum faceți-i să vă urmeze, astfel încât să le puteți vinde produse grozave pentru toată viața. Indiferent dacă vă plac sau nu site-urile de socializare – și chiar dacă urăști rețelele sociale din toată inima – clienții tăi folosesc aceste site-uri în fiecare zi și trebuie să fii acolo.
Un cuvânt pentru companiile mai mari cu o bază de clienți existentă: aveți un avantaj extraordinar față de startup-urile care își doresc clienții. Trebuie să începeți să vă valorificați baza de clienți existentă care cumpără deja de la dvs. și să folosiți unboxing pentru a-i conduce către profilurile dvs. de socializare. Apoi, dacă ești grozav cu rețelele sociale, vei avea o afacere reînviată și în plină expansiune.
De ce ambalajul ecommerce este important si cum sa atragi noi clienti prin unboxing
S-ar putea să vă întrebați dacă puteți atrage cu adevărat clienți noi cu unboxing. Dacă da, puteți avea încredere în faptul că fiecare dintre următoarele metode funcționează așa cum vorbim.
1. Distribuirea virală a fotografiilor ambalajului. Când ambalajul dvs. de comerț electronic este excepțional, începe să se întâmple ceva cu adevărat uimitor: un anumit procent de clienți vă vor fotografia ambalajul și le vor distribui pe Twitter sau Instagram.
Unii chiar vor înregistra videoclipuri pe YouTube. Acest lucru nu numai că atrage atenția asupra companiei dvs., dar creează o primă impresie grozavă că compania dumneavoastră are standarde înalte și oferă clienților o experiență de calitate.
2. De ce ambalajul ecommerce este important, marketing gratuit la ușă. Dacă locuiți într-un bloc de apartamente sau într-un cămin, veți vedea pachete de la diferite mărci peste tot. Mai simplu spus, atunci când ambalajul îți atrage atenția, te uiți și devii conștient de acel nume de marcă. Peste mii de pachete, puteți începe să creați o anumită cunoaștere a mărcii fără efort suplimentar.
3. Clienții existenți pot atrage clienți noi prin intermediul rețelelor sociale. La punctul 3 al secțiunii „reține” de mai sus, am vorbit despre valoarea de a determina clienții existenți să-ți urmărească rețelele sociale. Odată ce clienții existenți încep să vă urmărească, vă vor distribui postările și vă vor folosi hashtag-urile. Apoi, adepții lor — noi clienți potențiali pentru dvs. — vor deveni conștienți de marca dvs. Partea pozitivă de aici este nesfârșită și este a ta pentru a o lua.
Concluzie
Sper că am făcut un caz convingător pentru a adăuga unboxing la lista dvs. pentru 2016. Există mai multe strategii pe care nu le-am discutat, dar acest lucru, sperăm, ilustrează un lucru:
Unboxing contează cu adevărat.
Scopul nostru la MyEBox.ro este să aducem cât mai multă valoare oricui vinde un produs. Chiar dacă nu cumpărați ambalajul personalizat sau ambalajul pentru comerț electronic direct de la noi, sperăm totuși că acest lucru vă va deschide mintea, astfel încât să încetați să vă neglijați ambalajul pentru comerț electronic.
În cele din urmă, vă veți aminti de noi într-o lumină pozitivă.
Oana data viitoare te așteptăm pe canalele noastre sociale.
I MyEbox YouTube I MyEbox Facebook I MyEbox Facebook Group I MyEbox Linkedin I MyEbox TikTok I MyEbox Instagram I
